Retour

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Ensuite, vous avez la possibilité de retourner votre achat 14 jours après réception de votre commande. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.

Pour être éligible à un retour, les produits reçus doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Les produits peuvent ne pas avoir été testés, ouverts ou retirés de l'emballage d'origine.

• Si vous remplissez les conditions ci-dessus, indiquez-nous les produits que vous souhaitez retourner et nous vous fournirons les coordonnées.
• Envoyez également un e-mail à info@yorgs.nl en indiquant votre numéro de commande que nous pouvons attendre votre retour.

Frais

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour et si votre retour a été accepté.

En cas d'approbation, vous recevrez le montant de votre achat dans les 5 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.

Remboursement partiel

Il existe certaines situations dans lesquelles seul un remboursement partiel est dû :

- Produits clairement utilisés et ouverts.
- Les produits qui ne sont pas dans leur état d'origine, qui sont endommagés ou qui contiennent des éléments manquants non causés par YORGS.
- Produits retournés au plus tard 30 jours après réception de l'achat.

YORGS stimule l'action et la sensibilisation durables. C'est pourquoi nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour les retours. C'est ainsi que nous construisons un avenir meilleur avec moins de rendements.